13-17 EKİM 2018 TÜYAP AĞAÇ İŞLEME TEKNOLOJİLERİ FUARI'NA  DAVETLİSİNİZ
13-17 EKİM 2018 TÜYAP AĞAÇ İŞLEME TEKNOLOJİLERİ FUARI'NA DAVETLİSİNİZ
Kapat
13-17 EKİM 2018 TÜYAP AĞAÇ İŞLEME TEKNOLOJİLERİ FUARI'NA  DAVETLİSİNİZ
13-17 EKİM 2018 TÜYAP AĞAÇ İŞLEME TEKNOLOJİLERİ FUARI'NA DAVETLİSİNİZ
Kapat

Şikayet Formu

Şikayet Formu

Lütfen Tüm alanları Doldurunuz.

Şikayetin ilgili olduğu bölüm

Şikayet Konusu

Güvenlik Kodu

Güvenlik Kodu

Müşteri Şikayetlerinin Alınması ve Değerlendirilmesinin İşleyişi

*Kadromak Makine San. Ve Tic. A.Ş.?ye gelen şikayetler, müşteri memnuniyetini arttırma, ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmek için veri olarak kullanılmaktadır.

*Gelen şikayetler ilk olarak Müşteri İlişkileri Departmanınca kayıt altına alınır

*Alınan şikayetin ilk değerlendirilmesi yapılarak ilgili bölüme konu ile ilgili bilgi verilir.

*Bölüm Yöneticisi şikayeti inceleyerek şikayete sebep olan hizmetin veya ürünün araştırmasını yapar.

*Şikayet değerlendirildikten sonra Genel Müdür onayı ile müşteriye çözüm ile dönüş yapılır. Müşteri ile mutabakata varılır.

*Şikayet konusu sorun giderildiğinde tekrarlanmaması için Düzenleyici ve Önleyici Faaliyet çalışması yapılarak dosya kapatılır.

*Bir ay içinde gelen ve kapatılan şikayetlerin sahiplerinin %75?i aranarak müşteri memnuniyeti ölçümü yapılır.


 
 
 
 
 
 
Online Katalog
Detaylı Arama

Web Tasarım Naya Bilişim

      13-17 EKİM 2018 TÜYAP AĞAÇ İŞLEME TEKNOLOJİLERİ FUARI'NA DAV...      /
Online
Katalog
Detaylı
Arama
Kadromak Makine

EN İYİLERİN BULUŞMA NOKTASI

Copyright
Kadromak Makine

Web Tasarım
Naya Bilişim